Waarom is Rare Beauty verdwenen uit de winkels van Douglas?

Douglas maakte al weken of zelfs maanden reclame dat Rare Beauty vanaf 9 juli verkrijgbaar zou zijn in hun winkels. Gisteren zag ik op TikTok dat de collectie eindelijk in geselecteerde winkels te koop zou zijn maar niets bleek minder waar. De verkoop van de producten is ’s morgens wel gewoon van start gegaan maar al snel kregen alle winkels de mededeling dat ze niets meer mochten verkopen. Dus als jij nog graag enkele producten wou scoren, kan je je bezoekje voorlopig wel uitstellen. Ook online zijn alle producten ondertussen niet meer beschikbaar.

Ik vind het wel heel spijtig dat Douglas hier zelf niets over communiceert of reageert op de vele vragen en reacties op sociale media. De winkelmedewerkers vertelden dat zij denken dat het om een tijdelijke situatie gaat en dat de producten waarschijnlijk snel weer beschikbaar zullen zijn.

Wij zijn dus zelf beginnen nadenken over enkele mogelijke oorzaken.

• Dat Douglas de producten nog niet officieel mocht verkopen. In dat geval is het makkelijker om alles tijdelijk uit de rekken te halen tot het probleem opgelost is. Dit lijkt me niet direct voor de hand liggend omdat ze wel al producten online verkochten maar het kan zijn dat er een probleem was met een soort licentie ofzo.
• Misschien is er op het laatste moment iets misgelopen tussen Douglas en Rare Beauty. Denk bijvoorbeeld aan een contract, prijsafspraken of een officiële goedkeuring die nog ontbrak.
• Het is ook mogelijk dat de producten per ongeluk te vroeg verkocht werden. Als de officiële lancering nog niet volledig was afgerond, kan Douglas beslist hebben om de verkoop meteen stop te zetten.
• Er is een fout op de verpakkingen.
• De prijzen worden verhoogd. We hebben allemaal meegekregen dat import vanuit het buitenland nu extra kosten meebrengt en het kan zijn dat ook deze prijzen nog aangepast moesten worden.
• Niet alle winkels hadden hun volledige levering ontvangen. Om ervoor te zorgen dat iedereen tegelijk kan starten met de verkoop, kan Douglas beslist hebben om de lancering even uit te stellen.

UPDATE:

Ondertussen hebben we een antwoord gekregen van de klantendienst van Douglas en zij wisten ons het volgende te vertellen:

“Uit voorzorg hebben we besloten een aantal Rare Beauty-producten tijdelijk uit de verkoop te halen, omdat we samen met de leverancier een mogelijk probleem onderzoeken. Op dit moment kunnen we daar nog geen verdere inhoudelijke informatie over geven. We verwachten deze week meer duidelijkheid.“

Het is dus nog even wachten eer we onze Rare beauty producten kunnen gaan halen in de winkel. Als je wel al graag wilt kijken wat je van Rare beauty op jouw verlanglijstje moet zetten, neem dan zeker eens een kijkje bij mijn review van de producten.